Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 28 septembrie 2026

Această politică explică modul în care operatorul site-ului Este in Turkey („Este in Turkey”, „noi”) prelucrează datele personale când vizitați esteinturkey.com, solicitați informații sau trimiteți un formular de consultație. Site-ul este operat din Altunizade, Nuhkuyusu Cd No:94, 34714 Üsküdar, Istanbul, Türkiye. Pentru întrebări privind confidențialitatea: info@esteinturkey.com sau +90 546 818 91 80.

Datele pe care le colectăm

Formularele pot colecta numele, telefonul, adresa de e-mail, serviciul solicitat și mesajul. Chestionarele pentru consultația capilară pot include vârsta, sexul, durata și tipul căderii părului, procedurile anterioare și perioada dorită. Informațiile despre sănătate, istoricul tratamentelor și fotografiile pot reprezenta date sensibile privind sănătatea. Furnizați numai informațiile necesare solicitării.

Serverul și furnizorii pot prelucra adresa IP, detalii despre browser și dispozitiv, paginile solicitate, pagina de referință, data și ora, identificatori cookie și date de diagnostic. Țara sugerată în câmpul de telefon poate fi estimată după IP prin ipapi.co sau ipwho.is.

Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele pentru a răspunde, a organiza o consultație preliminară, a oferi informații despre servicii potrivite, a comunica despre tratament și a organiza călătoria ori îngrijirea ulterioară solicitată. Datele obișnuite de contact sunt prelucrate pentru demersuri la cererea dumneavoastră, furnizarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale sau interesul legitim de a răspunde și administra solicitările. Pentru datele de sănătate solicităm consimțământ explicit, dacă nu se aplică o altă condiție legală. Consimțământul poate fi retras oricând pentru viitor.

Datele tehnice sunt folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, diagnosticarea erorilor și înțelegerea utilizării. Tehnologiile necesare asigură funcțiile site-ului. Instrumentele de analiză și publicitate trebuie să respecte opțiunile cookie și legea aplicabilă.

Destinatari și transferuri

Formularele sunt trimise către e-mailul profesional Este in Turkey. Coordonatorii autorizați le pot accesa pentru a răspunde. Când este necesar, informațiile relevante pot fi comunicate profesioniștilor medicali, clinicilor, laboratoarelor, hotelurilor, transportatorilor sau altor furnizori implicați. Se transmit numai datele necesare scopului.

Folosim și furnizori de găzduire, e-mail, securitate, analiză și suport tehnic. Unii destinatari pot prelucra date în Türkiye sau alte țări. Transferurile internaționale trebuie să folosească un temei și garanțiile cerute de lege.

Servicii externe și cookie-uri

Site-ul poate utiliza Google Analytics/Google Tag Manager și Yandex Metrica pentru măsurarea vizitelor și interacțiunilor. Aceste servicii pot primi date despre dispozitiv, browser, IP, pagini și evenimente și pot salva identificatori în browser. Linkurile către WhatsApp și rețele sociale duc la servicii cu politici proprii. Hărțile, videoclipurile, fonturile și alte resurse terțe încorporate pot primi date tehnice.

Puteți limita sau șterge cookie-urile din browser și folosi controalele de consimțământ afișate pe site. Blocarea stocării necesare poate afecta unele funcții. Schimbarea ulterioară nu anulează prelucrarea deja efectuată.

Păstrare și securitate

Păstrăm solicitările atât cât este necesar pentru răspuns, administrare și furnizarea serviciului, apărarea drepturilor și respectarea obligațiilor contabile, medicale sau legale. Jurnalele tehnice sunt păstrate pentru securitate și depanare. La încetarea scopului și expirarea termenelor obligatorii, datele sunt șterse sau anonimizate. Copiile de siguranță pot rămâne până la încheierea ciclului de backup.

Aplicăm măsuri adecvate, inclusiv HTTPS, limitarea accesului, protecția conturilor, întreținerea software și copii de siguranță. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.

Drepturile dumneavoastră

Conform legii aplicabile, puteți solicita confirmarea prelucrării, acces și informații despre utilizare și destinatari, rectificarea, ștergerea sau restricționarea când sunt îndeplinite condițiile, opoziția la anumite prelucrări, retragerea consimțământului și depunerea unei plângeri la autoritatea competentă. Pot exista și drepturi la portabilitate și informații despre decizii automatizate.

Scrieți la info@esteinturkey.com și descrieți cererea. Putem solicita informații rezonabil necesare pentru verificarea identității și prevenirea divulgării neautorizate.

Minori și modificări

Site-ul nu este destinat solicitărilor directe de consultație din partea copiilor. Pentru un pacient sub vârsta necesară consimțământului trebuie să ne contacteze părintele sau reprezentantul legal.

Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau obligațiile noastre. Versiunea curentă și data intrării în vigoare sunt publicate aici.